سياسة الشحن والتوصيل

نسعى لإيصال إبداعاتنا إلى باب منزلك بكل سرور وسرعة.

في ديزني تريندي، ندرك مدى حماسك لاستلام قطعك الفنية الخاصة،

لذا نولي اهتماماً كبيراً لعمليات التغليف والتوصيل لضمان وصولها إليك في أفضل صورة وفي الوقت المحدد.

معلومات هامة عن الشحن:

  • مدة التجهيز: نحرص على تقديم جودة استثنائية لكل قطعة، لذا نستغرق فترة أسبوع لتجهيز طلبك بعناية فائقة قبل تسليمه لشركات الشحن.
  • متابعة الطلب: بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع الخاص بك لتتمكن من متابعة رحلة وصول الشحنة إليك بكل سهولة ويسر.

التزامنا تجاهك:

  • تغليف آمن ومميز: نهتم بابتسامتك عند فتح الصندوق؛ لذا نقوم بتغليف المنتجات بعناية لضمان سلامتها أثناء الرحلة.
  • شحن سريع وآمن: نسعى جاهدين لضمان وصول قطعة الفن الخاصة بك في أفضل صورة وموعد لجميع مناطق المملكة.

خيارات التوصيل:

  • نتعاون مع نخبة من شركات الشحن الموثوقة (مثل أرامكس وسمسا)
  • لضمان تغطية واسعة وسرعة في التوصيل لعملائنا في كافة المناطق.


في حال عدم تمكنك من استلام طلبك

نحن في ديزني تريندي نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق.

في حال عدم تمكنك من استلام طلبك الذي تم شحنه

(بسبب تقديم عنوان خاطئ، أو الرغبة في عدم استلام الطلب بعد إصداره وتسليمه لشركة الشحن)

يرجى العلم بأن العميل يتحمل التكاليف المترتبة على ذلك.

التأخير، التلف، أو الفقدان:

  • التأخير في التوصيل: إذا واجهت أي تأخير، يرجى التواصل معنا على الفور لمعرفة السبب واتخاذ الإجراءات اللازمة.
  • الطلبات التالفة أو المفقودة: في حال استلامك لطلب تالف أو مفقود

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور للضرر، وسنقوم بمعالجة طلبك واستبدال المنتج أو إرسال بديل جديد.


هل لديك استفسار بخصوص شحنتك؟

لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 966563645747

مع تزويدنا برقم الطلب، وسنسعد بخدمتك ومتابعة حالة طلبك.